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互联网岁月无界平台助力打制智能供给链HR娱乐
作者:管理员    发布于:2019-06-19 15:06   文字:【 】【 】【

  互联网岁月无界平台助力打制智能供给链HR娱乐招商主管(QQ:52986)三牛娱乐随着互联网,时代的到来,企业对于供应链的要求也不再停留在传统模式上。如何通过历史数据分析成本变化趋势,如何实现运输过程端的全程可视化,如何通过智能手段实现24小时全天候物资响应,成为目前企业急需解决的问题。而借助物联网和无界平台等新兴技术,打

  随着“互联网,”时代的到来,企业对于供应链的要求也不再停留在传统模式上。如何通过历史数据分析成本变化趋势,如何实现运输过程端的全程可视化,如何通过智能手段实现24小时全天候物资响应,成为目前企业急需解决的问题。而借助物联网和无界平台等新兴技术,打造智能供应链可解决这些问题。基于此,本文分析互联网时代元界平台如何助力打造智能供应链。

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  》(双月刊)创刊于1986年,是经国家科委批准,由中国科学技术协会主管,中国中文信息学会和中国科学院软件研究所合办的学术性刊物,是中国中文信息学会会刊。国内外公开发行。它及时反映我国中文信息处理的学术水平,重点刊登我国中文信息处理基础理论与应用技术研究的学术论文,以及相关的综述、研究成果、技术报告、书刊评论、专题讨论、国内外学术动态等。

  运用互联网思维、以技术为驱动、以用户为中心、跨界竞争和低成本运营是目前成品销售市场所面临的形势,也是销售企业保持竞争优势的法宝。在互联网时代,成品销售企业之间竞争的焦点将从简单、粗暴的价格竞争,逐渐转向客户关系竞争,客户资源成为企业最重要的资源。“互联网,”对成品销售必然带来巨大的影响和变革,充分利用好“互联网,”,将会推动成品的销售。

  近年来,随着互联网的推广和普及,网民数量越来越多,中国已成为最大的智能终端市场。截至2016年12月,我国网民规模达7.31亿人,全年共计新增网民4299万人。互联网普及率为53.2%,较2015年底提升2.9个百分点,预计2017年我国网民规模將达7.72亿人,互联网普及率将达55.9%。“互联网,”在各行业产生了新的动力之源,抓住互联网就是增加了企业营销的一种强有力的营销工具,图1为“互联网,”智能供应链架构。

  “互联网,”的三要素包括新基础设施、新生产要素、新分工体系。新基础设施包括云、网、端;新生产要素指的是大数据;新分工体系指的是大规模社会化协同。“互联网,”将使企业供给与市场实际需求间的交集越来越小,消费者开始处于商业活动的中心。企业要与客户建立连接,否则将无法获得终端用户的服务,最终会变成通道商,成为他人的垫脚石。而移动互联网与大数据为企业提供了一个与每一个客户互动的机会,图2为“互联网,”推广架构图。

  在“互联网,”时代,新技术给企业带来了挑战。一是业务运营挑战:O2O/B2C商业模式的发展,对传统行业的实体经济造成了冲击;互联网技术及应用的普及,降低了传统经营模式的人力、物力投入,提升了成本优势,为传统行业带来了挑战;大数据工具的充分应用,提升了企业在运营环节的监控及预测能力,促使运营趋向经济化、节约化。二是客户检验挑战:移动支付的出现,改变了客户的支付习惯,对传统行业的客户体验带来了冲击;大数据分析的应用,形成了更加明确的客户画像,营销模式更加精准;射频识别、智能物联等技术,提升了硬件识别的准确性,提升了客户的消费体验。随着信息时代的发展,新技术、新思维、新平台将会多方面助推企业的发展,主要表现在以下几个方面。

  互联网转型不是赶时髦,不是烧钱,不是为信息化而信息化,而是为了优化企业发展模式、利润模式、销售模式和服务模式,提质增效。互联网转型并非摒弃传统业务,而是要利用互联网的技术和思维改造传统业务;整合提升原有的发展模式、销售模式、服务模式和利润模式;运用互联网思维,改造业务流程和体系制度;利用互联网手段提升企业竞争力;改变和竞争对手在同一平台进行同质化竞争的局面,图3为互联网下的销售企业客户生态圈。

  销售企业未来将建设前台三大人口:微信、APP、电商网站作为前端三大人口,微信将通过社交优势以及精准营销能力,持续向APP以及电商网站引流。三大人口通过以下几点助力互联网转型,通过提升服务质量、改善用户体验,持续将消费者从线下向线上引流;通过降低运营成本提升企业利润;通过提升品牌认知巩固消费者忠诚度。

  第一,客户、会员管理:面向个人客户、单位客户。微信粉丝、客户会员数据、营销管理与CRM系统实现集成,实现统一的会员管理体系。第二,服务管理:提供优质的用户服务,通过FAQ(在線帮助)、多客户实时回复,投诉管理等多服务方式和渠道,强化与客户的沟通,帮助企业减少客服人员投入,降低人工成本。第三,建立完善的营销平台:通过抢红包、电子券营销、集助力、摇一摇等营销活动,支持企业微信营销运营,帮助企业增加新的营销方式。第四,微信商城:打造基础重点商品的微商城平台,实现对商品、商户、支付的全管理。HR娱乐增加一个具有海量潜在客户的新的营销渠道,通过微信的群体资源优势,帮助企业实现精品、优质产品销售和线基于微信平台建立多种营销模式,实现“吸粉”“固粉”“用粉”

  第一,抢红包营销:通过抢红包的形式,吸引用户持续关注企业公众号,增加用户黏性。第二,集助力营销:集助力类需要用户集齐朋友的帮助才可过关,增加了公众号在朋友圈中的知名度。第三,摇一摇营销:摇一摇搜周边,可获得附近门店电子券等,增加进店率。第四,抽奖类营销:趣味游戏送电子券或者商品,增加消费者黏性。第五,秒杀类营销:秒杀企业自有优质商品,提高商品知名度,提高品牌知名度。第六,预售类营销:预售类营销减少门店库存量,增加消费者进店自提率。第七,趣味游戏类营销:趣味游戏类增加平台互动性,打破官方公众号刻板的形象,改变消费者对品牌的认知。第八,会员营销类:针对会员开展营销,增加会员优越感以及特权,增加会员黏性。

  第一,建立客户画像,实现精准营销:客户数据标准化、分类管理,实现360度客户视图,提升客户体验。第二,提升市场分析预测能力:运用大数据手段,进行价格、销量等趋势分析和营销策略优化,对市场进行分析预测。第三,创新商业模式,提升品牌形象:实现全流程的在线交易服务,渠道扁平化,建设新的商业生态圈,丰富商品品类,实现全方位、多角度的客户服务。第四,统一支付体系,建立金融服务生态圈:与卡系统整合,提供商业生态内的消费能力,实现多种业态以及服务的支撑;提供大量增值服务,扩展企业业务增长点。

  第一,360度客户画像:实时精准客户画像,标志客户特征,客户贡献度价值和活跃度分群。第二,客户购买行为分析:基于购买轨迹及购买清单,了解客户消费行为模式,便于针对性营销及服务。第三,非互动交叉营销:基于数据分析和挖掘基础,恰当时间、地点、产品、方式的跨渠道产品交叉营销。第四,营销活动效果评估和优化:完善营销活动的设计和执行,指导营销资源的投放和最佳产出比率。第五,客户流失预警:提前预知客户潜在需求和流失异动倾向,提升客户保有率,增加客户与企业的黏性。

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